VILLKOR

Företagsinformation

Labellaley Clinic AB, org. nr 19951207-0906

ALLMÄNT

Följande villkor gäller alla beställningar som görs av kunden hos Labellaley Clinic AB (hädanefter ”oss”, ”vi” eller ”Labelle Professional”) via labelleprofessional.com

När du slutför en beställning hos oss så ingås det ett avtal mellan dig och oss på Labelle Professional. När du gör en beställning hos får du en bekräftelse på din mail om det köp du genomfört.

bokningspolicy

Bokningspolicyn gäller för alla behandlingar som erbjuds av Labelle Professional. Bokning sker via mail eller Labelle Professional officiella instagram.

Vid avbokning av samtliga behandlingar råder 24 timmars avboknings tid innan förutsatt behandling. Vid uteblivet besök debiteras du som kund fullpris för behandlingen som uteblivit.

BESTÄLLNING

När du slutför din beställning skickas det en orderbekräftelse till din givna e- postadress. I din orderbekräftelse finner du all information om din beställning. Vid funderingar och frågor om din beställning ska du mejla oss på Labelleclinic@hotmail.com.

LEVERANS & FRAKT

Vi erbjuder frakt till alla länder där postförbindelser finns tillgängligt.

Vi erbjuder frakt med Postnord, DHL och FEDEX. Godsen behandlas inför frakt vid beställning med en leveranstid mellan 3 till 5 arbetsdagar för ordrar inom Sverige. Vid leverans till länder utanför Sverige kan leveranstiden bli något längre.

Vi erbjuder fri frakt för leveranser inom Sverige. Vid leverans till utlandet kan en kostnad tillkomma. Observera att kostnader för leveranser baseras på vilket land du beställer till.

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket alternativt om ingen kan ta emot paketet trots upprepade försök (returfrakt, expeditionskostnad etc). Icke uthämtade paket debiteras.

ÅNGERRÄTT/RETUR

När du handlar från Labelle Professional har du rätt till ångra ditt köp och returnera det till oss inom 14 dagar. För att din retur ska godkännas utav av oss ska produkten returneras i ordinarie skick samt att varan är oöppnad. Vi har även rättigheten att inte godkänna din retur ifall vi anser att du har hanterat varan inkorrekt.

Vid retur ska du som kund kontakta oss via vår mejl labelleclinic@hotmail.com. I meddelandet bör det framgå om önskad retur och kontaktuppgifter till dig så att returen hanteras korrekt.

En returkostnad på 69 kr tillkommer vid retur vilket betalas av avsändaren.

Återbetalning kan ta upp till 15 dagar och återbetalas till dig förutsatt att vi fått varan. Återbetalningen sker till det konto som köpet gjordes ifrån och genom vald betalningsmetod.

AVBESTÄLLNING

Du har möjlighet att avbeställa köpet och annullera din order hos oss förutsatt att vi inte har hunnit skicka iväg leveransen. Vid kan du kontakta oss på vår mejl eller ringa oss på +46-702565689.

REKLAMATION

Du har rätt som kund enligt lag till att reklamera en defekt produkt. Vid reklamation ska ni kontakta oss på vår mejl Labelleclinic@hotmail.com. I mejlet ska det finnas bör kontaktuppgifter till dig framgå (fullständigt namn och adress) samt ordernummer och en beskrivning och bild av felet på varan.

Vi reklamation utav våra produkter står vi alltid för alla frakt och leverans kostnader.

Obs: enligt reklamations lagen har du rätt till reklamation upp till en viss tid. Observera att hållbarheten för våra produkter är från 5 till 24 månader beroende på produkt.

Om din reklamation godkänns så kompenserar vi dig enligt konsumentköplagen (1990:932.

En återbetalning vid reklamation kan ta upp till 15 dagar och vi återbetalar till samma konto som användes vid köpet.